Points de contrôle des chambres d'hôtes

Le clients des chambres d’hôtes recherchent l’authenticité et la convivialité. Toutefois , ce ne sont pas les seuls critères de satisfaction (ou d’insatisfaction). 

Petit tour d’horizon des points “négatifs” souvent sources de remarques qui peuvent nuire à vos commentaires.

Le lit

  • Lit trop étroit (moins de 160) et/ou inférieur à 200cm de longueur.
  • Nombre d’oreillers insuffisants (trop ou pas assez fermes). Le plus simple est de prévoir deux oreillers par personne, l’un ferme et l’autre plus souple.
  • Absence de sous-taies
  • Absence d’alèse ou trop usagée
  • Matelas trop ou pas assez ferme. La solution la plus durable est de choisir un matelas ferme et d’y ajouter un sur-matelas pour la sensation de moelleux.
  • Cadre de lit, sommier bruyant
Décoration chambres d'hôtes
Equipement chambres d'hôtes

Les équipements

  • Absence de miroir en pied
  • Éclairage insuffisant ou trop agressif
  • Système d’occultation des fenêtres insuffisant
  • Écran TV sous-dimensionné (offre de chaînes insuffisantes)
  • Absence de repose-bagages
  • Absence de fauteuils
  • Absence de climatisation
  • Chauffage non réglable

L’espace

  • Isolation phonique insuffisante (bruits extérieurs et intérieurs).
  • Manque de prises électriques disponibles et accessibles.
  • Fils électriques apparents
  • Espace trop étroit  autour du lit
  • Moquettes et/ou tapis usagés. Les clients n’apprécient pas les sols  en moquette, difficile d’entretien et synonyme d’acariens. Préférez des sols lisses qui donnent une sensation de propreté, agréables pour marcher pieds nus 🙂 .
Aménagement chambres d'hôtes

D’une façon générale, pensez que vos clients vont utiliser la chambre pour dormir bien sûr, mais aussi pour se détendre, lire, écouter de la musique, regarder la télévision. Son aménagement et ses équipements doivent donc répondre à tous ces usages.

N’oubliez pas que le plateau de courtoisie est toujours très apprécié (voire même attendu) et qu’une bouilloire et une machine à café seront toujours les bienvenus ! Un plus? Le mini frigo, tellement utile pour conserver une boisson, des fruits… particulièrement en été !

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